Terms and Conditions – Al Duwawin

باستخدامكم لموقع الدواوين أو تقديم طلب، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:

1. الطلبات

• جميع الطلبات خاضعة للتوفر والتأكيد.

• نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب وفقًا لتقديرنا.

• يجب على العميل تقديم معلومات توصيل صحيحة وكاملة.

2. الأسعار والدفع

• جميع الأسعار مدرجة بالدينار الكويتي.

• يحق لنا تعديل الأسعار دون إشعار مسبق.

• يجب إتمام عملية الدفع عبر وسائل الدفع المتاحة قبل معالجة الطلب.

3. التوصيل

• أوقات التوصيل تقديرية وقد تتغير بسبب الازدحام أو الأحوال الجوية أو ظروف خارجة عن إرادتنا.

• لا نتحمل مسؤولية أي تأخير خارج نطاق سيطرتنا.

• يجب تواجد العميل في موقع التوصيل لاستلام الطلب.

4. الإلغاء والاسترجاع

• يمكن إلغاء الطلب خلال فترة محدودة قبل بدء التحضير.

• بعد بدء تحضير الطعام قد لا يكون الإلغاء ممكنًا.

• يتم رد المبالغ – في حال الموافقة – عبر نفس وسيلة الدفع المستخدمة.

5. سلامة الغذاء والحساسية

• يجب على العميل إبلاغنا بأي حالات حساسية قبل تقديم الطلب.

• لا تتحمل الدواوين مسؤولية أي تفاعل تحسسي في حال عدم الإفصاح عن المكونات المطلوبة.

6. الملكية الفكرية

جميع المحتويات والشعارات والعلامات التجارية الخاصة بالدواوين مملوكة للشركة ولا يجوز استخدامها دون إذن مسبق.

7. تحديد المسؤولية

لا تتحمل الدواوين أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية الناتجة عن استخدام خدماتنا.

8. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الكويت.